Muloqatning ahamiyati odamlar o'rtasidagi munosabatlarni rivojlantirishda juda katta. Samarali muloqot ish samaradorligini 25% gacha oshiradi. Muloqot orqali insonlar o'zaro tushunishni va ishonchni barpo etadi. Axborotning 93% ga yaqini noverbal usullar orqali yetkaziladi