Sifat menejmenti tizimining asosiy tamoyillari, ISO 9000/9001 yondashuvi asosida tashkilot faoliyatini barqaror, o‘lchanadigan va mijozga yo‘naltirilgan boshqarish. Sifat boshqaruvi - faqat tekshiruv emas, butun tizimning ishlash intizomi